À Bouclier X7, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients.

Annulation de commande

Les clients peuvent demander l'annulation d'une commande avant la production, l'approvisionnement ou l'exécution des commandes ont commencé.

Une fois la production commencée, le produit a été acheté ou commandé auprès d'un fournisseur, ou des frais ont été engagés pour honorer la commande, la commande ne peut plus être annulée et n'est pas éligible à un remboursement total ou partiel.

Retours

Les clients peuvent demander un retour dans 7 jours de réception de leur commande, sous réserve que toutes les conditions suivantes soient remplies :

• Le produit n'a pas été utilisé ou installé.
• Le produit n'est pas ouvert et reste dans son état d'origine.
• Le produit est retourné dans son emballage d'origine sans dommage.
• Le produit est dans un état revendable.

Articles non retournables

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement :

• Produits sur mesure, personnalisés ou sur commande.
• Produits spécialement sourcés, commandés ou fabriqués à la demande du client.
• Produits qui ont été utilisés, installés, modifiés ou endommagés après la livraison.
• Produits dont l'emballage est ouvert, les étiquettes retirées ou les composants modifiés.

Frais de retour

Si le retour est approuvé en raison d'un défaut de fabrication ou d'une erreur commise par X7SHIELD, nous prendrons en charge les frais de retour applicables.

Si le retour est demandé pour des raisons personnelles ou en raison d'un changement d'avis, le client est responsable de tous les frais de retour et des éventuels frais y afférents.

Échanges

X7SHIELD ne propose pas d'échanges directs de produits.

Si vous souhaitez retourner un produit éligible, vous pouvez soumettre une demande de retour conformément aux termes et conditions décrits dans cette politique.

Traitement des remboursements

Une fois que le produit retourné a été reçu, inspecté et approuvé comme répondant aux conditions de cette politique, le remboursement sera traité en utilisant le mode de paiement d'origine dans la mesure du possible, ou par virement bancaire le cas échéant.

Veuillez prévoir plusieurs jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre fournisseur de paiement ou de votre institution financière.

Application des politiques

X7SHIELD se réserve le droit de rejeter toute demande de retour ou de remboursement qui ne respecte pas les termes et conditions décrits dans cette politique de remboursement et de retour.