سياسة الاسترداد والإرجاع
في X7SHIELD، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وتوفير تجربة تسوق استثنائية لعملائنا.
إلغاء الطلب
قد يطلب العملاء إلغاء الطلب من قبل بدأ الإنتاج أو تحديد المصادر أو تنفيذ الطلب.
بمجرد بدء الإنتاج، أو الحصول على المنتج أو طلبه من أحد الموردين، أو تم تكبد أي تكاليف لتلبية الطلب، لم يعد من الممكن إلغاء الطلب ولن يكون مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل أو جزئيًا.
المرتجعات
يمكن للعملاء طلب العودة داخل 7 أيام من استلام طلبهم، بشرط استيفاء جميع الشروط التالية:
- لم يتم استخدام المنتج أو تثبيته.
- المنتج غير مفتوح ويبقى في حالته الأصلية.
- يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية دون أي ضرر.
- المنتج في حالة قابلة لإعادة البيع.
العناصر غير القابلة للإرجاع
العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع أو استرداد الأموال:
- منتجات مخصصة أو مخصصة أو مصنوعة حسب الطلب.
- المنتجات التي يتم الحصول عليها أو طلبها أو تصنيعها خصيصًا بناءً على طلب العميل.
- المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها أو تعديلها أو إتلافها بعد التسليم.
- المنتجات ذات العبوات المفتوحة أو الملصقات التي تمت إزالتها أو المكونات التي تم تغييرها.
تكاليف إعادة الشحن
إذا تمت الموافقة على الإرجاع بسبب عيب في التصنيع أو خطأ ارتكبته X7SHIELD، فسوف نقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع المطبقة.
إذا تم طلب الإرجاع لأسباب شخصية أو بسبب تغيير الرأي، يكون العميل مسؤولاً عن جميع تكاليف شحن الإرجاع وأي رسوم ذات صلة.
التبادلات
لا تقدم X7SHIELD تبادلاً مباشرًا للمنتجات.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج مؤهل، فيمكنك تقديم طلب إرجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه السياسة.
معالجة استرداد الأموال
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه والموافقة عليه باعتباره يلبي شروط هذه السياسة، ستتم معالجة استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك، أو عن طريق التحويل المصرفي حيثما ينطبق ذلك.
يُرجى الانتظار عدة أيام عمل حتى يكتمل استرداد الأموال. قد تختلف أوقات المعالجة اعتمادًا على مزود الدفع أو المؤسسة المالية.
إنفاذ السياسة
تحتفظ X7SHIELD بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استرداد لا يتوافق مع الشروط والأحكام الموضحة في سياسة الاسترداد والإرجاع هذه.
